Câu hỏi thanh toán thường gặp tại 78win9

Là dãy số hoặc chữ số do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đối chiếu giao dịch chính xác.

KYC là bước xác nhận thông tin cá nhân trước khi rút tiền lần đầu. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh chân dung. Hoàn thành một lần, áp dụng cho mọi lần rút sau.

Giao dịch đã được ghi nhận và đang chờ xác minh từ hệ thống. Thời gian xử lý phụ thuộc vào ví nhận và ca làm việc của bộ phận tài chính.

Là số tiền nhỏ nhất được chấp nhận trong một lần nạp. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện nạp tiền khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khi tiền bị trừ từ ví nhưng số dư tài khoản không cập nhật, chúng tôi đối chiếu mã giao dịch và hoàn lại số tiền đó về tài khoản sau khi xác minh xong.

Là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký dùng để nạp và rút. Tên chủ ví cần khớp với thông tin tài khoản 78win9 để giao dịch được duyệt.